Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Chi vende
I prodotti presenti su questo sito sono venduti da K2Print, con sede a Cisliano (MI).
[DA COMPLETARE: denominazione esatta, indirizzo completo, eventuale partita IVA o codice fiscale, indirizzo email di contatto]
2. Prodotti
Tutti i prodotti sono realizzati con tecnologie di stampa 3D a filamento (FDM) o a resina (SLA). Ogni pezzo viene stampato su richiesta dopo la conferma dell’ordine: non teniamo magazzino.
Trattandosi di produzione additiva, sono possibili minime differenze tra un esemplare e l’altro: leggere variazioni di tonalità del colore, sottili linee di stratificazione, piccole imperfezioni nei punti di contatto con i supporti di stampa. Non si tratta di difetti ma di caratteristiche intrinseche della tecnologia. Le fotografie hanno valore indicativo.
3. Prezzi
I prezzi indicati sono espressi in euro e si intendono per singolo pezzo. Le spese di spedizione, quando previste, sono calcolate e mostrate separatamente prima della conferma dell’ordine.
4. Ordini
L’ordine si intende concluso quando ricevi la nostra email di conferma. Ci riserviamo la facoltà di non accettare ordini incompleti, con dati palesemente errati, o non realizzabili tecnicamente: in questi casi ti contattiamo e, se l’ordine non può proseguire, rimborsiamo integralmente quanto versato.
5. Tempi di lavorazione
Poiché ogni pezzo viene stampato su richiesta, la lavorazione richiede in genere da 2 a 5 giorni lavorativi prima della spedizione. Per ordini di quantità elevate o lavori particolarmente complessi i tempi possono allungarsi: in questi casi ti avvisiamo prima.
6. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da fornitori esterni tramite connessione cifrata. Non veniamo mai a conoscenza dei dati completi della tua carta, che non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.
7. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo, secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Importante — eccezione per i prodotti personalizzati. L’articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Di conseguenza il recesso non si applica ai pezzi realizzati su tuo disegno o su tua specifica, a quelli personalizzati con nomi, loghi, testi o immagini che ci fornisci, e alle lavorazioni concordate tramite preventivo su misura.
Il recesso resta invece pienamente valido per i prodotti di catalogo acquistati nella configurazione standard offerta sul sito, anche quando scegli tra le varianti di colore e materiale già previste.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo per email entro i termini. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Il prodotto va restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non si applica ai danni derivanti da uso improprio, urti, esposizione prolungata a fonti di calore o raggi solari diretti, che possono deformare i materiali plastici.
Se ricevi un pezzo danneggiato o non conforme, scrivici entro un tempo ragionevole allegando alcune fotografie: provvediamo alla sostituzione o al rimborso.
9. Proprietà intellettuale dei file
Quando ci invii un file per una stampa personalizzata, dichiari di averne il diritto di utilizzo e di non violare diritti d’autore, marchi o brevetti di terzi. Ci riserviamo di rifiutare la lavorazione di modelli che appaiano protetti da diritti altrui. I file che ci invii vengono usati esclusivamente per realizzare il tuo ordine e non sono ceduti a terzi né riutilizzati per altre commesse.
10. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi problema scrivici: cerchiamo sempre una soluzione diretta. In alternativa, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, raggiungibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio, se situato in Italia.
Nota: questo testo è una bozza di partenza redatta sulla normativa italiana vigente. Prima della pubblicazione definitiva va completato con i dati identificativi mancanti e fatto verificare da un consulente, soprattutto per quanto riguarda il regime fiscale applicabile all’attività.